常见问题

遇到问题时，先记下操作位置和完整错误提示。可以在“设置 → 数据”检查系统状态，再通过“设置 → 常规 → 意见反馈”提交描述与截图。

按问题快速查找#

找到具体报错后，先处理对应问题，再进行一次简短验证。仍未解决时，使用本页末尾的反馈信息清单。

API Key 已经保存，为什么仍然不能聊天#

使用阿里云快速配置时，先回到“阿里云一 Key 通用”，确认 Key 已保存、“自定义设置”中的文本模型已选择并保存。已有专属主模型连接时，同时核对实际使用的是哪组设置；入口说明见阿里云快速配置。

先发送一句简短的文字消息，查看实际调用返回的错误。重点检查以下几项：

错误提示中有具体原因时，优先按该原因处理。修改配置后再进行一次简短聊天验证。

创建了角色，为什么对话列表里找不到#

创建角色后，需要在“对话”页点击“＋ → 添加好友”，勾选该角色并添加。

待添加列表为空时，检查角色是否已经添加好友，或是否被隐藏。隐藏角色可在“设置 → 隐私”中重新显示。

为什么创建不了群聊#

创建群聊至少需要两位可选角色。先到“角色”页准备人物，再回到“对话 → ＋ → 创建群聊”选择成员。

如果有保存失败提示，保留所选角色和错误内容，按提示修正后再试。

为什么群里不是每位角色都立即回复#

群消息、@ 提及和角色自主查看有不同的处理方式。想直接向某位角色发起交流，可以输入 @ 并选择对方。

开启自主活动后，角色也会结合自己的活动与实际查看情况决定是否参与。检查具体处理状态与错误，确认角色和模型正常后，再判断是否需要重新提问。

为什么语音输入没有文字#

检查“能力 → 服务 → 语音识别”是否配置了可用 API，系统是否允许软件访问麦克风，麦克风是否能正常收音。

如果说话经常被截断，按语音识别页的说明调整静音判定；如果不易检测到声音，检查能量阈值。配置说明见语音与其他能力。

角色有文字回复，为什么没有声音#

检查语音合成服务、语音适配器、音色，以及角色设置中选择的音色。发声语言和模型也需要符合所用语音服务的要求。

如果界面显示合成失败，先按服务返回的错误检查音色 ID、模型、Key 和账户权限。

为什么记忆大脑没有内容#

先确认当前选择的联系人正确，再检查角色设置中的“写入长期记忆”以及记忆页面的整理状态和错误。

长期记忆来自经历的整理，聊天记录不会原样成为每一个记忆节点。关闭写入期间的交流，也不会在重新开启后补录。

记忆向量 API 用于语义检索。没有配置向量服务时仍有关键词和实体查找，可按长期记忆与对话整理继续检查。

小喇叭提示没有声音片段，怎么办#

在角色基础资料中右键点击小喇叭，打开该角色的音频文件夹，放入 MP3 或带声音的 MOV 文件，再左键试听。每段最多 10 MiB。小喇叭播放的是已保存的素材；聊天和通话的声音在角色设置中选择音色，步骤见角色声音配置。

为什么内置模版的人设不能编辑或导出#

内置“大肥鱼”的原始设定受保护，界面保留公开介绍和创建角色入口。创建后可以正常聊天，并调整角色的音色、语言、活动与记忆等设置；人设、背景、关系原文和角色导出入口受保护。

需要保存和编辑自己的人设时，在模版库使用“创建模版”，或把自己编写的普通角色“保存为模板”。操作见复用角色模版。

谁是卧底为什么停住了#

先看牌桌顶部和底部的提示。轮到你描述或投票时，对局会等待你操作；牌桌正在播放上一段发言或投票结果时，稍后才会出现下一步输入。

如果显示出词、发言或投票失败，查看错误后选择“重试”。角色发言或投票未完成时，还可以按界面提供的“跳过”继续。开局与出错处理见游戏与谁是卧底。

为什么角色没有主动联系或写日记#

确认电脑和 Suzu Lives 保持运行，再检查“计划”页的总开关、对应联系人的设置、时间和执行记录。

自主活动安排的是判断时间，角色可能选择暂时不发言。日记和其他计划若显示失败，按实际错误检查模型与服务配置。

关闭主窗口后还会继续运行吗#

“关闭时最小化到托盘”开启时会继续运行。需要退出时，在系统托盘菜单中选择“退出 Suzu Lives”。该开关关闭时，关闭主窗口会退出软件。

为什么找不到开机自启动开关#

先在“设置 → 常规”查找“开机自启动”。仍没有时，在“软件更新”查看当前版本，检查是否有新版本，再按更新说明处理。

换电脑后为什么密钥需要重新保存#

密钥的本地加密读取可能受系统环境影响。遇到“密钥需要重新保存”等提示时，在对应连接里重新填写并保存 Key，再验证实际调用。

更换数据位置时，使用软件内的迁移入口；角色文件与单个记忆数据库的导入范围见软件设置与数据。

问题仍然没有解决#

提交反馈时，尽量包含下面这些信息，方便复现：

软件版本：
问题发生在哪个页面：
操作步骤：
希望发生什么：
实际发生了什么 / 完整错误提示：
是否每次都出现：
相关服务商与模型（如涉及）：

通过“设置 → 常规 → 意见反馈”提交，并附上相关截图；如果选择附带错误信息，先查看预览内容。数据问题发生后，先保留原目录和错误信息，再按提示处理。

不需要提供 API Key、邮箱授权码或其他完整凭据。官方邮箱：contact@suzulives.com。